Trova le risposte alle domande più comuni e scopri come sfruttare al meglio NOBULL.
Acquisti e ordini
Come faccio a effettuare un ordine?
Sfoglia i nostri prodotti, seleziona l'articolo che desideri, scegli le opzioni preferite (taglia, colore, ecc.) e clicca su Acquista ora o Aggiungi al carrello. Segui la procedura di checkout per completare l'acquisto.
Posso ordinare senza creare un account?
Sì. Supportiamo il checkout come ospite — ti basta fornire il tuo indirizzo email durante il checkout e riceverai gli aggiornamenti sull'ordine via email. Creare un account gratuito ti dà inoltre accesso allo storico ordini, agli indirizzi salvati e a offerte esclusive.
Come faccio a controllare lo stato del mio ordine?
Gli utenti che hanno effettuato l'accesso possono andare su I miei ordini nel menu del profilo. I clienti ospiti possono usare l'opzione di tracciamento dell'ordine con il numero d'ordine e l'email usata al checkout.
Posso annullare o modificare il mio ordine?
Gli ordini possono essere annullati o modificati prima della spedizione. Ti preghiamo di contattarci il prima possibile all'indirizzo con il tuo numero d'ordine.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Supportiamo una gamma di metodi di pagamento affidabili, tra cui le principali carte di credito e debito, portafogli online e opzioni di pagamento digitale. I metodi disponibili sono mostrati al checkout in base alla tua regione.
Le mie informazioni di pagamento sono al sicuro?
Sì. Tutte le transazioni di pagamento sono crittografate con tecnologia SSL e non memorizziamo mai i tuoi dati di pagamento completi sui nostri server. I pagamenti sono elaborati tramite fornitori terzi affidabili.
Il mio pagamento non è andato a buon fine. Cosa devo fare?
Verifica che i tuoi dati di pagamento siano corretti e che tu abbia fondi sufficienti. Se il problema persiste, prova un metodo di pagamento diverso o contattaci all'indirizzo .
Spedizione e consegna
Dove spedite?
La disponibilità di spedizione e le stime di consegna variano in base alla destinazione e sono mostrate al checkout.
Quanto tempo richiede la consegna?
- Spedizione standard: mostrata al checkout
- Spedizione express: mostrata al checkout ove disponibile
Le stime di consegna possono essere influenzate dallo sdoganamento, da ritardi del corriere, da giorni festivi o da località remote.
Come posso tracciare il mio pacco?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracciamento via email. Puoi anche tracciare gli ordini nella sezione I miei ordini del tuo account.
Resi e rimborsi
Qual è la vostra politica di reso?
Se il tuo articolo è idoneo al reso, puoi richiedere un reso entro il periodo di reso indicato. Gli articoli devono essere inutilizzati e nella loro confezione originale. Contattaci all'indirizzo per avviare un reso.
Quanto tempo richiede un rimborso?
I rimborsi approvati vengono elaborati dopo che riceviamo e ispezioniamo l'articolo reso. I tempi della banca o del fornitore di pagamento possono variare.
Account
Come posso creare un account?
Clicca su Registrati nella parte superiore della pagina, inserisci la tua email e una password, e verifica la tua email — bastano solo un minuto.
Ho dimenticato la password. Come posso reimpostarla?
Clicca su Password dimenticata nella pagina di accesso, inserisci la tua email registrata e segui le istruzioni nell'email di reimpostazione.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Se non riesci a trovare la risposta che cerchi, contattaci:
Il nostro team di assistenza risponde il prima possibile durante gli orari di apertura.